Two Factor Authentication (TFA) atau otentikasi dua faktor adalah sistem keamanan berlapis yang dirancang untuk memastikan bahwa hanya pemilik akun yang dapat mengakses akun miliknya. Sedangkan One Time Password (OTP) adalah hasil proses TFA berupa kode yang berfungsi sebagai PIN keamanan, yang akan dikirim melalui SMS ke nomor handphone pengguna.
TFA merupakan salah satu fitur keamanan sistem yang disediakan oleh Bukalapak kepada Pengguna. Segala bentuk aktivitas di akun Pengguna seperti pencairan saldo Bukalapak, perubahan password, alamat e-mail, dan nomor telepon hanya dapat diproses apabila sudah melewati tahap penginputan verifikasi kode OTP yang dilakukan oleh Pemilik Akun. TFA bertujuan memastikan bahwa segala aktivitas tersebut hanya dapat terjadi didasari atas kesadaran dan izin Pemilik Akun, bukan atas tindakan orang lain. Untuk menjaga keamanan akun Pengguna dari percobaan penyalahgunaan akun, maka Pengguna tidak dapat menonaktifkan Two Factor Authentication.
Kami sampaikan juga bahwa Bukalapak tidak pernah meminta informasi berupa kode OTP dan password akun yang merupakan data rahasia. Mohon untuk tidak memberikan data-data rahasia seperti kode OTP dan password kepada pihak lain atas alasan apapun termasuk pihak-pihak yang mengatasnamakan Bukalapak. Kode OTP dan password akun merupakan data rahasia yang tidak boleh diketahui selain oleh Pemilik Akun. Kami pastikan bahwa hal tersebut merupakan penipuan dengan tujuan mendapatkan informasi rahasia akun Anda yang berujung pada penyalahgunaan akun.
Apabila terdapat kendala terkait TFA pada akun Anda, silahkan Anda melanjutkan pelaporan kepada kami melalui BukaBantuan yang dapat diakses di sini.
Artikel Terkait