Fitur BukaCicilan

Di bawah ini adalah daftar status aplikasi di BukaCicilan yang mungkin dialami pembeli:

• Jika akun sudah disetujui dan dapat digunakan untuk belanja di Bukalapak, maka status aplikasi adalah Aktif.
• Jika akun sedang diproses, maka status aplikasi adalah Diproses.
• Jika akun tidak dapat digunakan/diblokir oleh partner akibat telat pelunasan/indikasi fraud/alasan lainnya, maka status aplikasi adalah Diblokir.
• Jika pengajuan sudah melebihi batas 1x24 jam, maka status aplikasi adalah Dibatalkan. Pembeli dapat langsung melakukan pengajuan kembali dengan pilih akun cicilan yang dibatalkan dengan klik Ajukan Lagi.


• Jika akun sudah disetujui, namun perlu aktivasi dengan pembuatan PIN terlebih dahulu sebelum dapat digunakan, maka status aplikasi adalah Perlu Aktivasi. Pilih akun cicilan yang perlu aktivasi, kemudian klik Buat pin.

• Apakah ada biaya pelayanan yang dikenakan saat menggunakan BukaCicilan?

Ya. Kamu akan dikenakan biaya pelayanan sebesar 3% per transaksi.

• Apa saja layanan yang tersedia di BukaCicilan?

Kamu dapat mengajukan Limit Kredit dan berbelanja barang apapun yang berlabel cicilan di Bukalapak.

• Apakah itu Limit Kredit?

Limit Kredit adalah saldo yang dapat kamu gunakan untuk berbelanja di Bukalapak menggunakan pembayaran cicilan. Limit Kredit yang kamu miliki di BukaCicilan merupakan total Limit Kredit yang sama dengan yang ada pada akun Akulaku kamu.

• Apa saja yang menentukan saldo Limit Kredit di BukaCicilan?

Saldo Limit Kredit kamu didapatkan berdasarkan penilaian oleh mitra BukaCicilan.

• Apakah saat ini semua pengajuan BukaCicilan wajib melampirkan NPWP?

Tidak. NPWP merupakan persyaratan opsional, khusus bagi pembeli yang ingin mendapatkan limit yang lebih besar dan masa cicilan maksimal 12 bulan melalui Kredivo.

• Apakah pengguna yang sudah punya akun Basic Kredivo bisa melakukan upgrade melalui BukaCicilan?

Tidak bisa. Apabila kamu ingin melakukan upgrade, kamu dapat langsung mengajukan melalui Aplikasi Kredivo.

• Apakah pengajuan akun Premium juga tersedia untuk partner lain di BukaCicilan?

Tidak. Saat ini, pengajuan akun premium dengan melampirkan NPWP hanya tersedia ketika pengguna baru mengajukan pinjaman di BukaCicilan - Kredivo.

• Bagaimana cara menggunakan Limit Kredit BukaCicilan ketika transaksi?

Kamu dapat memilih metode pembayaran Cicilan Tanpa Kartu Kredit - Akulaku atau Kredivo ketika akan membayar transaksimu. Penjelasan lebih detail mengenai bayar dengan BukaCicilan Akulaku dapat dibaca di halaman Cara Bayar dengan Akulaku dan Cara Bayar dengan Kredivo

• Bagaimana bila saya melakukan refund BukaCicilan?

Jika kamu melakukan refund, maka saldo Limit Kredit akan langsung dikembalikan ke limit kredit akun kamu.

• Apa itu Otorisasi akun di BukaCicilan?

Otorisasi akun BukaCicilan adalah suatu proses kesepakatan dan persetujuan untuk saling menghubungkan antara akun Bukalapak dengan akun penyedia cicilan kamu ketika daftar BukaCicilan.

• Apakah ada bunga (Interest Fee) pada BukaCicilan?

Ya. Ada bunga (Interest Fee) yang akan dibebankan untuk setiap periode cicilan yang kamu pilih dengan tingkat bunga yang telah ditentukan oleh penyedia cicilan.

• Apakah ada biaya yang dikenakan saat menggunakan BukaCicilan?

Tidak. Kamu hanya akan dikenakan biaya cicilan per bulan yang harus dibayar ke penyedia cicilan kamu sebelum tanggal jatuh tempo yang telah ditentukan.

• Apakah saya dapat mengganti pilihan periode cicilan setelah cicilan diajukan?

Tidak. Kamu tidak dapat mengganti pilihan periode cicilan setelah transaksi cicilan sukses dilakukan.

• Apakah saya dapat mengajukan proses pembatalan pesanan jika saya membeli dengan metode pembayaran BukaCicilan?

Ya. Kamu harus konfirmasi pembatalan pesanan di Bukalapak terlebih dahulu, setelah itu Limit Kredit kamu akan dikembalikan.

• Apakah saya dapat mengajukan proses penggantian barang (retur) jika saya membeli barang dengan BukaCicilan?

Ya. Jika belum melewati waktu 1x24 jam setelah barang diterima, kamu dapat BukaBantuan dengan mengirim bukti foto produk, video yang mengalami kerusakan, dan nomor transaksi pembelian.

• Mengapa proses pendaftaran BukaCicilan saya tidak disetujui? Apa yang harus saya lakukan?
1. Pastikan kamu sudah mempunyai akun Bukalapak dengan e-mail dan nomor handphone yang sudah terverifikasi.
2. Pastikan bahwa kamu telah memenuhi syarat dan ketentuan, sebagai berikut:
• Berstatus Warga Negara Indonesia (WNI).
• Berusia antara 18 sampai 50 tahun.
• Berdomisili di Pulau Jawa.
• Mempunyai penghasilan tiap bulan.
3. Pastikan e-mail dan nomor handphone akun Akulaku sama dengan akun Bukalapakmu.
4. Pastikan data yang kamu berikan benar, serta dokumen dapat terbaca dengan jelas.
• Apakah biaya pelayanan akan dikembaikan jika transaksi nya Refund ?
• Jika transaksi Refund full amount maka biaya pelayanan akan dikembaikan
• Jika transaksi Refund Partial atau Refund sebagian maka biaya pelayanan tidak dikembalikan

Cara Bayar Kredit Kredivo

1. Pada aplikasi Bukalapak pilih Angsuran Kredit.
2. Pilih penyedia jasa Kredivo, kemudian masukkan nomor kontrak.
3. Sistem Bukalapak akan mengecek tagihan Kredivo setelah memasukkan data. Jika ada tagihan yang belum dibayar, maka pembeli akan melihat ada rincian tagihan angsuran kredit. Klik Bayar untuk membayar tagihan tersebut.
4. Penjelasan lebih detail mengenai cara membayar tagihan Kredivo melalui fitur Angsuran Kredit dapat dibaca pada halaman berikut.

Cara Bayar Kredit di Kredit Pintar

1. Buka aplikasi Kredit Pintar.
2. Klik Repayment lalu klik Pay.


3. Lakukan pembayaran tagihan sesuai instruksi pembayaran. Penjelasan lebih detail mengenai cara membayar tagihan Kredit Pintar dapat dibaca pada halaman berikut ini.

Cara Bayar Kredit Akulaku

1. Masuk ke menu Bills di aplikasi Akulaku, lalu klik Tagihanku.



2. Klik Lunasi sekarang.



3. Masukkan nominal pembayaran yang ingin dilunasi, lalu klik Bayar Sekarang.



4. Pilih metode pembayaran yang kamu inginkan.



5. Masukkan alamat e-mail untuk menerima kode pembayaran. Lakukan pembayaran maksimal 24 jam setelah kamu mendapatkan kode pembayaran.
6. Segera lakukan pembayaran tagihan sesuai instruksi pembayaran. Penjelasan lebih detail mengenai cara menyelesaikan pembayaran dapat dibaca pada halaman Cara Bayar Tagihan di Bukalapak.