FAQ (Tanya Jawab)
Akun
Login
Lupa Kata Sandi (Password)
Jika Pengguna lupa kata sandi
password
, silakan ikuti langkah-langkah berikut ini:
Desktop
Mobile Apps
Klik link
Login
di halaman depan website Bukalapak bagian sudut kanan atas.
Akan muncul sub-window dan lanjutkan dengan klik
link
Reset Password
. Kemudian pengguna akan diarahkan ke halaman reset password seperti di bawah ini.
Masukkan e-mail atau nomor handphone yang telah pengguna daftarkan di Bukalapak dan klik
Kirim
.
Bukalapak akan mengirimkan e-mail konfirmasi reset password ke e-mail pengguna.
Cek email Konfirmasi Reset Password dari Bukalapak.
Isi data password baru, lalu klik
Ubah Password
.
Reset password selesai, sekarang pengguna berhasil login ke akun Bukalapakmu.
Klik icon
Akun
pada ujung kanan bawah.
Klik tombol
Login
untuk menuju ke halaman login.
Akan muncul halaman login dan lanjutkan dengan klik link
Lupa Password
di bagian bawah halaman.
Kemudian pengguna akan diarahkan ke halaman reset password seperti di bawah ini. Masukkan e-mail yang telah pengguna daftarkan di Bukalapak.
Klik tombol
Kirim
.
Cek email Konfirmasi Reset Password dari Bukalapak.
Isi data password baru, lalu klik
Ubah Password
.
Reset password selesai, sekarang pengguna berhasil login ke akun Bukalapakmu.
Artikel Terkait
Tidak Bisa Login ke Bukalapak
Cara Mengaktifkan Two Factor Authentication (TFA)
Nomor Handphone yang Digunakan Sebelumnya Hilang atau Tidak Aktif Lagi
Tidak Menerima Kode One Time Password (OTP)
Apakah artikel ini membantu?
Ya
atau
Tidak
Topik Bantuan
Akun & Pelanggaran
Tentang Bukalapak
Akun
Sebagai Pembeli
Sebagai Pelapak
Aduan Pelanggaran
Mitra Bukalapak
Bantuan Lainnya
Belum Menemukan Jawaban?
Panduan Keamanan