Pesanan Sudah Dikirim tapi Lupa Memasukkan Nomor Resi

Jika pelapak tidak melakukan konfirmasi pengiriman/ memasukkan nomor resi sampai batas waktu yang ditentukan, transaksi akan otomatis dibatalkan dan dana pembayaran dikembalikan ke pembeli.

2 Kondisi Ketika Pelapak Lupa Memasukkan Nomor Resi ke Transaksi

1. Saat Status transaksi Penjualanmu Belum Batal.

   Segera masukkan nomor resi pengiriman untuk transaksi tersebut. Langkah-langkah memasukkan nomor resi pengiriman dapat dilihat di sini.

2. Saat Status transaksi Penjualanmu Sudah Batal.

   Jika status transaksi sudah batal / sudah kembali, secara otomatis dana transaksi akan dikembalikan ke pembeli dan tidak dapat di aktifkan kembali. Segera hubungi pembeli melalui fitur Kirim Pesan agar melakukan pembayaran ulang atau menghubungi pihak ekspedisi untuk melakukan penarikan barang.

   Jika pembeli tidak merespon pesan pelapak, laporkan hal ini ke BukaBantuan. Bukalapak akan mencoba menghubungi pembeli perihal transaksi tersebut, namun Bukalapak tidak menjamin pembeli akan merespon ataupun memastikan pembeli bersedia melakukan pembayaran ulang atas transaksi tersebut karena keterlambatan memasukan nomor resi ini di luar tanggung jawab Bukalapak .